Dodavatel vody otevřel nové zákaznické centrum

Nové prostory pro zákazníky společnosti 1. SčV jsou nyní v ulici 17. listopadu v Říčanech, fungují zde od 15. února

"Naše společnost se neustále snaží zlepšit a zpříjemnit komunikaci se svými zákazníky. Naším cílem je vytvořit takové prostředí, do kterého se budou naši klienti rádi vracet," řekla manažerka zákaznického útvaru Zuzana Kolingerová.

Zákaznické centrum v Říčanech ročně navštěvovalo zhruba tisíc odběratelů.

Nyní se sídlo kanceláří přestěhovalo z ulice Kolovratská 1476 do ulice 17. listopadu č.p. 51 budova Konvest – vedle Komerční banky. "V tomto případě nás motivovala především snaha stát se pro naše klienty lépe dostupnými", dodala Zuzana Kolingerová.

Do zákaznického centra můžete zavítat v pondělí a ve středu od 8 hodin do 17 hodin. V pátek je otevírací doba od 8 hodin do poledne. Jinak si můžete domluvit schůzku po telefonu, využít lze také zákaznickou linku 800 454 545.

Odběratelé vody se na zákaznickou podporu mohou obracet s těmito záležitostmi:

• Uzavírání odběratelských smluv,
• žádost o osazení vodoměru,
• zprostředkování technického vyjádření,
• informace o kvalitě vody,
• změny smluvních vztahů,
• vyřízení reklamací, stížností,
• fakturace za vodné a stočné,
• informace k pohledávkám,
• informace o haváriích na vodovodním a kanalizačním řadu,
• všeobecné informace: cena vodného a stočného, provozované lokality apod.

Slavnostní otevření

Slavnostního otevření se kromě představitelů společnosti Veolia Voda a 1. SčV, a.s. zúčastnila starostka města Říčany Adriena Mrázová společně s radním Ladislavem Musilem a vodohospodářem města Luborem Kašparem.

"Vítáme přemístění zákaznického centra do středu města. Byl tím odstraněn problém nebezpečného přechodu přes frekventovanou komunikaci pro pěší zákazníky. V tomto místě je zákaznické centrum dostupné i autobusovou dopravou," řekla starostka Říčan Adriena Mrázová.

1. SčV, a.s. je provozovatelem vodovodů a kanalizací v majetku obcí a měst na Příbramsku, Praze-západ a Praze-východ. Společnost zásobuje pitnou vodou téměř 100 tisíc obyvatel a spravuje 689 kilometrů vodovodní sítě a 472 kilometrů kanalizačních stok.