Společnost 1.Sčv to tvrdí na základě průzkumu mezi lidmi, který si nechala vypracovat. „Výsledky jsou velmi uspokojivé jak pro celou společnost Veolia, tak i pro naší firmu,“ konstatovala tisková mluvčí společnosti 1.SčV, Kristina Blaszczyková.

Podle výzkumu je spokojenost s úrovní poskytovaných služeb již několik let stabilní a poměrně vysoká. Zákazníci oceňují kvalitu pitné vody i rychlost, se kterou firmy sdružené ve skupině Veolia Voda řeší problémy s dodávkami. Malý počet výpadků dodávek kladně hodnotí dokonce více klientů než v minulých letech.

S úrovní poskytovaných služeb vyjádřili nejvyšší spokojenost jednotliví spotřebitelé. Celkově je spíše nebo zcela spokojeno devadesát jedna jednotlivých zákazníků ze sta, v případě 1.SčV je toto číslo dokonce devadesát tři. Firmy či bytová družstva vyjadřují jen o mizivá procenta nižší míru spokojenosti.

Přes devadesát procent klientů hodnotí pozitivně také cenu vodného a stočného a k chování pracovníků například při odečítání vodoměru nemají připomínky.

Problémům s vodou se nevyhnuli

V tomto roce jsme však zaznamenali případy, kdy lidé na Říčansku rozhodně nemohli mít z vodáren radost.

Například v lednu se stala rozsáhlá havárie v Uhříněvsi, která postihla i značnou část obyvatel Říčan. Říčanské úřady tehdy občany neinformovaly, byť společnost 1.SčV údajně reagovala na situaci včas.

Někteří naši čtenáři si zase ve fórech stěžovali na nefunkční službu SMS zpráv v případě havárie vody, kterou 1.SčV nabízí na voda-info.cz.

Oprava kanalizace v Říčanech bez výkopů

Jednou z posledních významných aktivit 1.SčV byla listopadová oprava kanalizace v ulici Smiřických v Říčanech.

Hlavní kanalizační stoka vedla přímo pod místem, kde stavebníci rekonstruují starý podjezd pod tratí. 1. SčV, a.s. původně zamýšlela přeložit kanalizaci do nového potrubí, po revizí stávajícího stavu se však s městem Říčany dohodla na šetrnějším řešení. „Bezvýkopová technologie spočívá v zatažení rukávce do poškozené kanalizace a jeho vytvrzení horkou vodou,“ vysvětlila tisková mluvčí 1.SčV Kristina Blaszczyková.

„Stavební firma poskytuje na tuto úpravu záruku pěti let, ale životnost takto sanovaného potrubí je až osmdesát let,“ řekla mluvčí Blaszczyková. Podle jejích slov tento způsob oproti klasickým výkopům ušetří městu peníze i zkrátí čas, po který budou práce probíhat.

„Věříme, že občané města Říčan pochopí částečné omezení vzniklé touto rekonstrukcí,“ uvedla Kristina Blaszczyková. Dodejme, že zmiňovaný podjezd v ulici Smiřických, který měl být v listopadu otevřen, zůstává zavřený až do konce dubna 2008.

Jste doma spokojeni s vodou? Zajímáte se o kvalitu vody? Pijete vodu z kohoutku? Naštvaly vás letošní havárie vody? Napište nám do diskuse pod článkem!

Související články:
24.08.07 Čerpadlo Říčan způsobuje škody v Uhříněvsi
01.06.07 Když doma neteče voda, dostanete SMS
30.04.07 Vodní panika v Říčanech bývá zbytečná
10.04.07 Říčany opravily čistírnu vody za 66 milionů
17.01.07 V Říčanech netekla voda. Úřady mlčely