Zatímco v minulém článku jsme představili metodiku průzkumu a prozkoumali výsledky šetření mezi seniory, dnes se budeme zabývat situací u lidí s postižením.

Zkoumaný vzorek

Rozdáno bylo 100 dotazníků, 4 ks nebyly vyplněny, ze zbývajících 96 ks bylo 68 ks uživatelů sociálních služeb a 28 x bylo vyplněno, že dotazovaný pečuje o rodinného příslušníka nebo jinou osobu blízkou, která tyto služby užívá.

Dle údajů MěÚ Říčany a poskytovatelů sociálních služeb pro občany s postižením se dotazníky rozdělily rovnoměrně do skupin podle výše uvedeného grafu. Největší procento zaujímají lidé v posledních třech kategoriích, tedy starší 46 let. V posledních dvou kategoriích, které mají dohromady necelých 68 procent se tak zároveň problematika lidí s postižením týká i problematiky seniorů, neboť tito uživatelé jsou zároveň v seniorském věku.



Z grafu výše je patrné, že s převahou největší podíl má pohybové postižení, další výrazná skupina je postižené tělesné, zrakové, sluchové a kombinované. Převážná většina uživatelů má tedy problémy s hybností, jejich pohyb je omezen, někteří se pohybují na vozíčku či o berlích.



Většina respondentů s převahou uvádí, že vše potřebné (praní prádla, nákupy, atd.) jim zajišťuje rodina.

Pokud potřebují sociální službu mimo rodinu, pak je nejvhodnější – především pro ženy - poskytnout ji uživateli v jeho prostředí, tedy doma. Celá třetina respondentů sociální službu vůbec nevyužívá. Zde je opět na místě upozornit, že se nabízejí dvě vysvětlení – buď respondent sociální službu nepotřebuje (je plně samostatný) nebo by jí rád využíval, ale chybí mu informace.



Potřeba péče v zařízení (s krátkodobým i dlouhodobým pobytem) je v malé míře pociťována u mužů, ženy tuto skutečnost neuvedly.

Dotazník mapoval, jaké služby respondenti v Říčanech využívají a jak jsou spokojeni s kvalitou poskytování. Srovnání provádíme mezi uživateli sociální služby a těmi, kteří o takovou osobu pečují.

Z celkového pořadí služeb je patrné, že nejlépe uživatelé hodnotí Farní Charitu Říčany, v závěsu za ní je Farní charita Neratovice. Další hodnoty jsou stále do hodnoty 2 – Svaz diabetiků a Sdružení zdravotně postižených. V Říčanech jako nejhorší hodnotí uživatelé Pečovatelskou službu sídlící v DPS Senior. Tři klienti dojíždí za službou mimo Říčany – tyto služby pak hodnotí také velmi dobře.

Další otázka - Popište, co byste ve Vaší situaci nejvíce potřebovali ze sociálních služeb zajistit, co Vám schází, s čím máte problém? - byla otevřená, proto zde vyjmenováváme všechny odpovědi, které v dotazníku zazněly:

• asistenční služby: 9x
• nízkopodlažní autobusy/autobusy se zdviží: 6x
• stálá lékařská péče (i víkendy): 6x
• více informací (přednášky, vývěsky): 5x
• klub důchodců: 4x
• nájezdy, vstupy do veřejných budov: 3x
• návštěva, společnost - 3x
• soc. služby o víkendu a svátcích – 3x,
• chráněné dílny, větší prostory knihovny – čítárna, kurzy, další DPS, mimořádné nákupy, více ohleduplnosti ke zdravotně postiženým, zaměstnání, zájmové činnosti, finance, bariéry ve městě, chodník u Plusu, finanční prostředek na otop, úklid domácnosti, málo kulturního vyžití, bazén, chodník u Plusu, doprovod k lékaři, bezbariérová úprava bytu - vše 1x
  

Takřka polovina respondentů není ochotna si sociální službu jakkoli platit. Čtvrtina dotázaných je ochotna si připlácet, v průměru: 630,- Kč za měsíc. Zhruba stejný podíl respondentů je ochotna platit za nadstandardní službu.

Další otázka - Pokud jste v produktivním věku, chcete a můžete pracovat, domníváte se, že máte v Říčanech problém s pracovním uplatněním? - byla opět otevřená, níže jsou vypsané všechny odpovědi, které se objevily:

• vybudovat přechod u nemocnice na Černokostelecké - 10x
• zlepšit povrch chodníků + sypat – 8x
• bezbariérový přístup do veřejných budov – 6x
• více přechodů – především Černokostelecká – 6x
• bezbariérová MHD – 5x
• málo park. míst pro vozíčkáře ve městě – 4x
• bezbariérový vstup do MěÚ – evidence obyvatel 4x
• nájezdy na chodníky pro vozíčkáře - 2x
• bariéry - 2x
• neparkovat na místech pro invalidy a také na úzkých chodnících – neprojede tam vozík – 2x
• světelné semafory, lavičky, pořádek v parcích, úprava přechodů u Lidlu, schody u gymnázia, bariéry u Disku, vyřešit obchvat Říčan, hlášení stanic v autobusech, znamení v autobuse – je na stropě – z vozíku nebo o berlích není přístupný, chodník a sjezd na obou stranách u Optiky Fokus a směr k Jednotě, vstupy do obchodů, značky, Černokostelecká směr Billa, hlášení v autobuse, jsou málo viditelná oznámení, zastupitelé by si měli vzít vozík a projet si Říčany, přechod u Hotelu Horizont, chodník od domu č.p. 1517 Komenského náměstí k náměstí vytvořit a sypat, evidence obyvatel by se od určitého věku měla starat o situaci občana
  

Zlepšení života zdravotně postižených v Říčanech

Jak je na první pohled patrné, všechny oblasti vnímají respondenti jako podstatné, přejí si takřka stejnou měrou více laviček na území města,zavedení nízkopodlažních autobusů MHD, bezbariérové chodníky a přechody a bezbariérové vstupy do veřejných budov. Jako další uvedli pomůcky na čtení pro zrakově postižené v knihovně – 2x, dostupnost služeb a úřadů, MHD ve dnech pracovního klidu, omezené úřední hodiny Městského úřadu, parkovací místa u MěÚ a potřebu zřídit kavárnu pro seniory.

Celých 65,9 procent uživatelů v produktivním věku má v Říčanech problém s pracovním uplatněním, jen 34,1 procent nepociťuje v této oblasti problém.

Podněty a doporučení

Většina osob s postižením v Říčanech má problémy s hybností. Zároveň je necelých 68 procent v seniorském věku.

Svou současnou situaci z hlediska potřebnosti sociální služby hodnotí dvě třetiny respondentů tak, že vše potřebné jim zajistí rodina. Pokud tomu tak není, pak preferují poskytování služby ve své domácnosti. Celá třetina sociální službu vůbec nevyužívá. Pokud zvažují stálou péči, pak jednoznačně (dvě třetiny dotázaných) preferují využít této služby ve svém domácím prostředí.

Nejdůležitější důraz analýzy je nedostatek informací. Je potřeba najít vhodný způsob předávání potřebných informací z Městského úřadu, příspěvkových organizací, nestátních neziskových organizací i církevních organizací poskytující sociální služby pro osoby s postižením tak, aby cílové skupině sloužily k maximálnímu užitku.

Hodnocení kvality poskytovaných služeb v Říčanech dopadlo - podobně jako u skupiny seniorů – nelichotivě pro Pečovatelskou službu sídlící v Domě s pečovatelskou službou Senior. Kladně hodnotili respondenti především Farní charitu a to jak z Neratovic (zdravotnické ošetření a služby) tak ze Říčan (pečovatelské služby), dále i Svaz diabetiků a Sdružení zdravotně postižených.

Největším problémem života osoby s postižením v regionu je absence nízkopodlažních autobusů MHD, vysoký práh dosažitelnosti na asistenční služby a absence stálé zdravotní a zubařské pohotovosti ve městě. Většina uživatelů také není ochotná či schopná platit ani přispívat na poskytované sociální služby.

Většina dotazovaných velmi ochotně vyjmenovala problematické lokality ve městě z hlediska bariér a očekávají nápravu. Tato otázka se tak pro město Říčany stala velmi ceněným zdrojem informací pro zkvalitňování života v lokalitě.

Celé dvě třetiny osob s postižením v produktivním věku mají problém s pracovním uplatněním a nejvíce by jim v řešení této situace pomohlo zřízení více pracovních míst na částečný úvazek, práce doma a také vznik chráněných dílen. Velká část by uvítala také vzdělávací a rekvalifikační kurzy.

Nejvíce využívaným informačním zdrojem pro oblast sociálních služeb je Městský úřad v Říčanech, dále rodina. Jako zdroj informací je pro ně nejdostupnější Říčanský Kurýr a také občasné letáčky s aktuálními informacemi do schránek či k odebrání u lékařů.

V pořadí důležitosti jednotlivých oblastí, kterým by město mělo věnovat zvýšenou pozornost jednoznačně „zvítězila“ podpora soběstačnosti, dále respondenti vnímají jako potřebné zajištění poradenství a zprostředkování kontaktů cílové skupině.
Jak již bylo řečeno výše, je potřeba v maximální možné míře zajistit kvalitní, pravidelnou a plošnou informovanost cílové skupiny tak, aby se každý mohl zcela podle své potřeby rozhodnout, zda (a případně kterou) sociální službu využije.

Příště se zaměříme na cílovou skupinu Rodina.

Irena Moudrá je koordinátorkou komunitního plánu sociálních služeb v Říčanech.